Maklumat Pelayanan Puskesmas Koja
Pernyataan tertulis kesanggupan dan integritas seluruh jajaran Puskesmas Kecamatan Koja dalam memberikan pelayanan kesehatan sesuai Standar Pelayanan yang telah ditetapkan.
DINAS KESEHATAN • PUSKESMAS KECAMATAN KOJA
MAKLUMAT PELAYANAN
“Dengan ini, kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai Standar Pelayanan yang sudah ditetapkan.
Dan apabila dalam penyelenggaraan pelayanan kami, tidak sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan, kami bersedia menerima sanksi sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku”
Tiga Pilar Jaminan Mutu Pelayanan
1. Kepatuhan Standar Pelayanan
Seluruh klaster pelayanan medis dan penunjang wajib mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP), ketepatan waktu layanan, serta transparansi biaya sesuai regulasi resmi.
2. Akuntabilitas & Integritas
Bebas dari pungutan liar (pungli), gratifikasi, dan diskriminasi. Setiap petugas siap dievaluasi kinerjanya secara objektif sesuai ketentuan perundang-undangan.
3. Pelayanan Humanis & Solutif
Mengutamakan keselamatan pasien, keramahan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun), serta membuka ruang pengaduan yang ditindaklanjuti secara cepat dan terukur.