Pelayanan 24 Jam | Senin - Minggu
Emergency: 112 / 119  |  Call Center / WA: +62 812-1007-6973
Media Sosial:
Beranda / Informasi Publik / Standar Pelayanan Tahun 2026
Dokumen Resmi Pelayanan Publik Tahun 2026

Booklet Standar Pelayanan Puskesmas Koja

Pedoman resmi penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang memuat 6 Komponen Service Delivery (Persyaratan, Prosedur, Waktu Pelayanan, Biaya/Tarif, Produk Layanan, dan Penanganan Pengaduan) pada 17 unit layanan Puskesmas Kecamatan Koja.

17
Standar Pelayanan
6
Komponen Baku
2026
Edisi Terbaru
100%
Transparan & Akuntabel
01 Persyaratan Pelayanan
02 Sistem, Mekanisme & Prosedur
03 Jangka Waktu Pelayanan
04 Biaya / Tarif Retribusi
05 Produk Pelayanan
06 Penanganan Pengaduan
Booklet Standar Pelayanan 2026
Halaman 1 – 2 dari 17
100%
Standar Pelayanan Halaman 1
Standar Pelayanan Loket Pendaftaran Hal. 1 / 17
Standar Pelayanan Halaman 2
Standar Pelayanan Rawat Jalan Hal. 2 / 17
Hal 1 1. Loket Pendaftaran
Hal 2 2. Rawat Jalan (Poliklinik)
Hal 3 3. MCU (Medical Check Up)
Hal 4 4. Kesehatan Haji
Hal 5 5. Calon Pengantin (CATIN)
Hal 6 6. Pelayanan Gizi
Hal 7 7. IVA / SADANIS
Hal 8 8. Pelayanan Konseling
Hal 9 9. Pelayanan Imunisasi
Hal 10 10. Kegawatdaruratan (24 Jam)
Hal 11 11. Pelayanan Persalinan
Hal 12 12. Pelayanan Farmasi
Hal 13 13. Pelayanan Laboratorium
Hal 14 14. Surat Keterangan Kerja Sama Klinik
Hal 15 15. Surat Keterangan Kematian
Hal 16 16. Pelayanan USG
Hal 17 17. Cek Kesehatan Gratis (CKG)
INDEKS CEPAT 17 JENIS LAYANAN

Daftar Ringkas 17 Standar Pelayanan Puskesmas Koja

Halaman 1
Pendaftaran & Rekam Medis

Standar Pelayanan Loket Pendaftaran

Pelayanan pendaftaran pasien lama melalui Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM), pasien baru BPJS, serta pasien umum di loket pendaftaran.

Waktu: ≤ 10 Menit / Pasien
Tarif: BPJS Faskes Koja: Gratis | Umum: Sesuai Perda No. 1 Tahun 2024
Produk: Nomor Antrean Layanan & Karcis Bukti Pembayaran
Halaman 2
Pelayanan Medis & Klaster

Standar Pelayanan Rawat Jalan

Pemeriksaan medis rawat jalan meliputi pengkajian awal keperawatan, pemeriksaan dokter/dokter gigi/bidan, tindakan medis, dan rujukan.

Waktu: ≤ 50 Menit
Tarif: BPJS Faskes Koja: Gratis | Umum: Sesuai Perda No. 1 Tahun 2024
Produk: Resep, Surat Rujukan Internal/Eksternal, Form Laboratorium
Halaman 3
Pemeriksaan Khusus & Surat

Standar Pelayanan MCU (Medical Check Up)

Layanan pemeriksaan kesehatan menyeluruh untuk penerbitan Surat Keterangan Sehat, Bebas Narkoba, Buta Warna, dan Surat Keterangan Disabilitas.

Waktu: ≤ 240 Menit
Tarif: Sesuai Perda Nomor 1 Tahun 2024
Produk: Surat Keterangan Sehat, Bebas Narkoba, Bebas Buta Warna, Disabilitas
Halaman 4
Pemeriksaan Khusus & Surat

Standar Pelayanan Kesehatan Haji

Pemeriksaan kesehatan terpadu calon jemaah haji terintegrasi SISKOHATKES untuk penetapan status Istitaah Kesehatan Haji.

Waktu: ≤ 168 Jam
Tarif: Sesuai Perda Nomor 1 Tahun 2024
Produk: Surat Keterangan Istitaah Kesehatan Jemaah Haji
Halaman 5
Kesehatan Ibu, Anak & Catin

Standar Pelayanan Calon Pengantin (CATIN)

Skrining kesehatan calon pengantin, pemeriksaan laboratorium, imunisasi Td, edukasi reproduksi, dan penerbitan e-Sertifikat Layak Nikah.

Waktu: ≤ 24 Jam
Tarif: KTP DKI Jakarta: Gratis | Luar DKI: Sesuai Pergub 143 Tahun 2018
Produk: e-Sertifikat Layak Nikah Puskesmas Koja
Halaman 6
Pelayanan Medis & Klaster

Standar Pelayanan Gizi

Pemeriksaan status gizi, konsultasi dietetik oleh petugas gizi profesional, dan penyusunan rencana makan terukur bagi pasien.

Waktu: < 50 Menit
Tarif: BPJS Faskes Koja: Gratis | Umum: Sesuai Perda No. 1 Tahun 2024
Produk: Leaflet / Kartu Rencana Makan
Halaman 7
Kesehatan Ibu, Anak & Catin

Standar Pelayanan IVA / SADANIS

Deteksi dini kanker leher rahim (Inspeksi Visual Asam Asetat) dan pemeriksaan payudara klinis (SADANIS) secara gratis dan rahasia.

Waktu: ≤ 50 Menit / Pasien
Tarif: Tidak Dipungut Biaya (Gratis)
Produk: Kartu Hasil Skrining Pemeriksaan IVA / SADANIS
Halaman 8
Pelayanan Medis & Klaster

Standar Pelayanan Konseling

Layanan konsultasi dan pendampingan kesehatan psikologis, sanitasi, PKPR, maupun konseling terpadu lintas program.

Waktu: ≤ 50 Menit
Tarif: BPJS Faskes Koja: Gratis | Umum: Sesuai Perda No. 1 Tahun 2024
Produk: Laporan Hasil Konseling
Halaman 9
Kesehatan Ibu, Anak & Catin

Standar Pelayanan Imunisasi

Pelayanan vaksinasi dan imunisasi dasar lengkap bayi/balita disertai skrining kesehatan, pencatatan Buku KIA, dan edukasi KIPI.

Waktu: ≤ 50 Menit
Tarif: Tidak Dipungut Biaya (Gratis)
Produk: Catatan Buku KIA Pasien
Halaman 10
Layanan 24 Jam & Penunjang

Standar Pelayanan Kegawatdaruratan

Penanganan medis darurat 24 jam dengan respon tanggap triase cepat ≤ 5 menit, stabilisasi pasien, tindakan medis, dan rujukan.

Waktu: Respon Triase ≤ 5 Menit
Tarif: BPJS Faskes Koja: Gratis | Umum: Sesuai Perda No. 1 Tahun 2024
Produk: Resep, Surat Rujukan, Surat Keterangan Kematian
Halaman 11
Layanan 24 Jam & Penunjang

Standar Pelayanan Persalinan

Pertolongan persalinan 24 jam, pemantauan ibu dan bayi baru lahir, perawatan pasca persalinan, serta penerbitan Surat Keterangan Lahir.

Waktu: ≤ 48 Jam
Tarif: Pasien BPJS: Gratis | Umum: Sesuai Perda No. 1 Tahun 2024
Produk: Surat Keterangan Lahir
Halaman 12
Layanan 24 Jam & Penunjang

Standar Pelayanan Farmasi

Penyiapan resep elektronik, verifikasi identifikasi pasien, penyerahan obat & vitamin disertai edukasi cara pakai obat yang tepat (PIO).

Waktu: Non-Racik: 30 Menit | Racik: 60 Menit
Tarif: Tidak Dipungut Biaya (Gratis)
Produk: Obat dan Vitamin disertai Pemberian Informasi Obat (PIO)
Halaman 13
Layanan 24 Jam & Penunjang

Standar Pelayanan Laboratorium

Pengambilan sampel dan pengujian spesimen darah, urin, kimia klinik, dan mikrobiologi dengan standar mutu waktu tunggu terukur.

Waktu: Nilai Kritis ≤ 10 Mnt | CITO ≤ 30 Mnt | Reguler ≤ 120 Mnt
Tarif: BPJS Faskes Koja (sesuai MoU): Gratis | Umum: Sesuai Perda No. 1/2024
Produk: Lembar Hasil Pemeriksaan Laboratorium
Halaman 14
Pemeriksaan Khusus & Surat

Standar Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Kerja Sama Klinik

Verifikasi berkas SDMK, STR, SIP, izin limbah, dan wawancara untuk penerbitan Surat Keterangan Kerja Sama Klinik/Praktik Mandiri.

Waktu: ≤ 1 Hari / Pemohon
Tarif: Tidak Dipungut Biaya (Gratis)
Produk: Surat Keterangan Kerja Sama Klinik
Halaman 15
Pemeriksaan Khusus & Surat

Standar Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Kematian

Verifikasi dokumen kependudukan, pemeriksaan jenazah, dan penerbitan dokumen resmi Surat Keterangan Kematian.

Waktu: ≤ 24 Jam / Pemohon
Tarif: Sesuai Perda Nomor 1 Tahun 2024
Produk: Surat Keterangan Penyebab Kematian, Melapor Kematian & Serah Terima Jenazah
Halaman 16
Kesehatan Ibu, Anak & Catin

Standar Pelayanan USG

Konsultasi dan pemeriksaan Ultrasonografi (USG) kehamilan oleh dokter terlatih disertai penjelasan hasil dan rujukan bila diperlukan.

Waktu: ≤ 50 Menit
Tarif: Pasien BPJS Faskes Puskesmas Koja / Umum: Gratis
Produk: Laporan Hasil Pemeriksaan USG
Halaman 17
Pelayanan Medis & Klaster

Standar Pelayanan Cek Kesehatan Gratis (CKG)

Program skrining kesehatan siklus hidup dengan E-Tiket SatuSehat, identifikasi gelang usia (Merah, Kuning, Hijau, Biru), cek GDS, dan Rapor CKG.

Waktu: ≤ 50 Menit
Tarif: Tidak Dipungut Biaya (Gratis)
Produk: Rapor Cek Kesehatan Gratis (CKG) via SatuSehat